精準(zhǔn)客戶怎么在O2O模式下捕獲獲取
在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)世界里你是不是熟讀各種推廣葵花寶典,又想一展身手,然后把大網(wǎng)向外撒出去,但是捕的是星光撈上了月亮的影子!
你是不是對(duì)自己的產(chǎn)品充滿信心,相信自己能在刀光劍影中登上華山之巔,一俯群雄,但是修煉了數(shù)十載卻功力平平!
很多朋友為了宣傳企業(yè)產(chǎn)品信息,他們不怕酷暑將那一張張精美的傳單送到人群當(dāng)中,別人拿著當(dāng)扇子用,這良好的用戶體驗(yàn)卻不是來(lái)自自己的產(chǎn)品;他們不畏嚴(yán)寒,將自己37攝氏度的手伸向那接近零度的空氣中,換來(lái)了零下幾度的冷漠與不屑一顧;他們會(huì)人群集中的地方尋找免費(fèi)的廣告位,在固定的空間中求得短暫的曝光率,然后在短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)被寶安同志殘忍地撕毀,投入垃圾桶,進(jìn)入下一輪回! 傳單見(jiàn)一人發(fā)一人,不清楚他的需求,不明白他的消費(fèi)能力,更別說(shuō)懂他的心!還談什么灌輸消費(fèi)觀念呢? 信息化加速發(fā)展的現(xiàn)代,那種精美圖案的紙張、那種醒目的廣告標(biāo)語(yǔ)、甚至大街上面的吆喝,人們已經(jīng)對(duì)它們麻木了,產(chǎn)生了自然反抗心理;而且剛性需求下面對(duì)的目標(biāo)人群質(zhì)量還很低,這種事倍功半的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式咱們不應(yīng)該過(guò)于提倡! 那怎么才能事半功倍,怎么才能不動(dòng)聲色將產(chǎn)品賣點(diǎn)植入目標(biāo)客戶腦中?這些問(wèn)題的共同難點(diǎn)是怎么獲取到精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶!到底改怎么做呢?
第一 搜索引擎----獲取意向用戶
首先咱們回歸傳統(tǒng),傳統(tǒng)實(shí)體店鋪的目標(biāo)用戶一般是店主對(duì)于路過(guò)的單個(gè)客戶進(jìn)行察言觀色,結(jié)合自己多年的經(jīng)驗(yàn),初步確定此人對(duì)自己店鋪產(chǎn)品的需求程度,然后加以推銷!其次就是老客戶,產(chǎn)品是核心,服務(wù)決定可持續(xù)發(fā)展,過(guò)硬的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)往往能建立自己的客戶群,這是另外一個(gè)目標(biāo)客戶來(lái)源;其余的則是通過(guò)自己朋友圈這個(gè)平臺(tái),經(jīng)過(guò)一系列的信息傳達(dá)來(lái)獲取到相當(dāng)有限的一部分目標(biāo)客戶;除了以上這三種典型模式,其余的想必也說(shuō)不出什么了;而在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下則不同,人們每天都會(huì)有需求,每天都會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上面尋找服務(wù)性的解決方案,所以第一種收集目標(biāo)用戶的方法那就是互聯(lián)網(wǎng)的信息入口搜索引擎!一般上搜索引擎的人都是有意向的或者需求非常強(qiáng)烈的用戶,這時(shí)候你就需要想盡一切辦法將自己的產(chǎn)品信息展示在目標(biāo)人群搜索的目標(biāo)信息的板面上!然后通過(guò)軟文的形式留下網(wǎng)名聯(lián)系自己的渠道入口,讓有意向的客戶主動(dòng)找上你!而不是你盲目通過(guò)傳單、貼廣告、以及QQ群等暴力方式到處發(fā)布信息!這種方式對(duì)于剛性需求的產(chǎn)品是很有幫助的。但是在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,怎么將自己的產(chǎn)品信息通過(guò)搜索引擎推送給有需求的用戶這又是一個(gè)難題!這個(gè)問(wèn)題在下一篇將會(huì)講到!
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